Você quer saber falar ao público e ser sociável? Leia este texto!
A expressão “falar bem” geralmente é usada para indicar alguém que sabe se sair bem no trato com as pessoas através da linguagem.
Você já dever ter ouvido: Nossa, como ele fala bem!
Portanto, sair-ser bem ao conversar com as pessoas tem relação mútua com o fato de ser cordial!
Observe:
a) Entra aí, a moça já vem te atender!
b) Entre, por favor, a moça já vai atendê-lo! Enquanto isso, fique à vontade!
Muitos colocam a culpa no uso inadequado da norma culta. Mas veja que não é só uma questão gramatical, aliás, mesmo que haja erros, se usada a cordialidade, estes últimos passam despercebidos!
Não justifico aqui as infrações contra o português erudito, mas faço observação quanto ao modo que usufruímos da língua quando nos comunicamos.
A comunicação depende de vários elementos: emissor, receptor, mensagem, canal, código e contexto. Portanto, se o emissor não consegue transmitir sua mensagem de maneira que o receptor entenda, então, de nada adiantará! Dessa forma, penso que todos prezam pelo entendimento no ato comunicativo.
E, tomando por base as orações citadas acima, quanto mais se é gentil, mais nos fazemos entendidos! Quanto mais se é afável ao falar, mais se é bem recebido:
a) A Letícia está? Ok, ligo depois!
b) Por favor, a Letícia está? Ok, tento ligar depois. Muito obrigada!
Com certeza, a mãe da Letícia receberá muito melhor outra ligação ou a visita da amiga “b” do que da amiga “a” da filha.
Outra situação é dos responsáveis por cobrar dinheiro de alguém:
a) O João está? Não, é só com ele! Depois eu ligo!
Ou então: O João está? Não, é porque ele não pagou a dívida dele aqui na loja X! Fala pra ele vir pagar, tá? “Brigado”!
b) Por favor, o João está? Poderia dizer a ele que a Fulana da loja X ligou? Obrigada pela gentileza e bom dia!
Ou então: Por favor, o João está? É a Fulana da loja X! Poderia dizer a ele que estamos o aguardando aqui na loja com formas especiais e imperdíveis de pagamento? Muito obrigada e boa tarde!
Qual dos recados acima você acha que: primeiro, será transmitido e segundo, bem recebido?
Então, falar bem é sim uma questão de cordialidade. Seja gentil ao tratar as pessoas e se você não está acostumado a usar expressões afáveis, tente começar e pratique:
- Muito obrigada;
- Obrigado;
- Ficaremos agradecidos;
- Por favor;
- Por gentileza;
- Faça-me a gentileza;
- Por obséquio;
- Tenha a bondade;
- etc.
Você verá que quem tem boa comunicação no trabalho, na escola, em casa ou qualquer lugar que seja, é o mais ouvido, é o mais obedecido, é o mais procurado, é o mais benquisto. E vimos que para nos comunicarmos bem e sermos entendidos, precisamos ser cordiais!
Então, não adianta a pessoa ser culta (falar bem) e não ser cordial e vice-versa!
